Preguntas Frecuentes y Dudas

¿Cuáles son los tiempos de envío?

Si tu pedido es recogida en tienda suele estar preparado en unas 2 o 4 horas. Si la entrega es en la isla de Lanzarote, a menos que nos comentes lo contrario, será entregado en unas 24h, para los pedido de la zona sur de la isla se entregarán jueves o viernes.

Los envíos se realizan con Seur, y dentro de la Provincia de Las Palmas es de 48h y en la Provincia de Santa Cruz de Tenerife es de 72h, exceptuando sábados, domingos y festivos. El resto de islas del archipiélago canario, entre 48-72 horas, exceptuando sábados, domingos y festivos. Si quieres un envío en península, mejor nos contactas por mail a territoriosibarita@gmail.com o al 676361778 y comentamos las posibilidades.

Si tu producto necesita frío (salmón ahumado de Uga o semimojama de atún rojo) la empresa Integra2 se encargará de ello.

¿Qué hago si quiero devolver un producto?

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado, se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días naturales a partir de la recepción del producto según las especificaciones que siguen

¿Puedo pagar con Paypal?

Si, puedes pagar con paypal, tarjeta de crédito/debito, amazon pay y bizum. También puedes contactarnos y abonarlo por transferencia.

¿Puedo hablar con alguien?

Si, puedes llamarnos al 928597352 o al 676361778 o enviarnos un mail a territoriosibarita@gmail.com